حریم خصوصی
این صفحه می‌گوید گوشی‌کار چه اطلاعاتی را نگه می‌دارد، کجا، چه کسی آن را می‌بیند و چطور می‌توانید همه‌اش را بگیرید یا پاک کنید. به زبان ساده، بدون متن حقوقی. این صفحه آخرین بار در ۲۱ مهر ۱۴۰۵ به‌روز شد.
چه چیزی را نگه می‌داریم؟
سه دسته اطلاعات.
- حساب شما. نام، شماره موبایل، نام مغازه و نشانی آن، کاربرانی که اضافه می‌کنید و پلن فعال.
- اطلاعات مغازه. هر چیزی که در پنل ثبت می‌کنید، یعنی پذیرش‌های تعمیر و عکس‌هایشان، IMEI و سریال گوشی‌ها، کد قفل صفحه، فاکتورها، کالاها، چک‌ها با شناسه صیادی، اقساط و صندوق.
- مشتریان مغازه شما. نام و شماره موبایل مشتری که برای رسید، کد رهگیری و پیامک ثبت می‌کنید، و روز تولد اگر خودتان بنویسید.
کجا نگهداری می‌شود؟
روی یک سرور مجازی در ایران. ارتباط مرورگر با gushikar.ir و app.gushikar.ir رمزنگاری‌شده است و اطلاعات هر مغازه از مغازه‌های دیگر جدا نگه داشته می‌شود.
چه چیزی رمزنگاری می‌شود؟
روی سرور فقط کد قفل گوشی مشتری‌ها جدا رمزنگاری می‌شود. بقیه اطلاعات، از جمله IMEI و سریال گوشی‌ها و نام و موبایل مشتری‌ها، رمزنگاری جداگانه ندارند و مثل بقیه پرونده در پایگاه داده نگه داشته می‌شوند.
کد قفل گوشی مشتری
- کد قفل با روش AES-256-GCM رمزنگاری‌شده روی سرور نگه داشته می‌شود.
- روی رسید، صفحه پیگیری و خروجی اکسل نمی‌آید.
- تعمیرکار فقط پرونده‌هایی را می‌بیند که به خودش سپرده شده. صاحب مغازه و فروشنده‌ها کد قفل همه پرونده‌ها را می‌بینند.
- ثبت هر بار دیدن کد قفل و پاک کردن آن بعد از تحویل هنوز ساخته نشده و در برنامه است.
پشتیبان‌گیری چطور است؟
هر شب از پایگاه داده یک نسخه پشتیبان گرفته می‌شود و ۱۴ روز نگه داشته می‌شود. این نسخه‌ها فعلاً روی همان سرور هستند و رمزنگاری جداگانه ندارند. از عکس‌های پذیرش هنوز نسخه پشتیبان گرفته نمی‌شود.
جدا از این، خودتان هر زمان بخواهید از داخل پنل خروجی اکسل کامل می‌گیرید، در همه پلن‌ها و حتی بعد از پایان اشتراک. اطلاعات مال شماست و لازم نیست برای گرفتنش از کسی اجازه بگیرید.
چه کسی اطلاعات را می‌بیند؟
- شما و کاربرانی که خودتان به مغازه اضافه کرده‌اید، در حد نقشی که به هر کدام داده‌اید.
- مشتری شما فقط همان چیزی را می‌بیند که با کد رهگیری و چهار رقم آخر موبایلش به صفحه پیگیری می‌رسد. یعنی وضعیت، زمان آماده شدن، عکس‌های پذیرش، لوازم همراه، برآورد هزینه و پیامی که مغازه برای او نوشته، همه برای همان یک تعمیر.
- کسانی که سرور گوشی‌کار را نگه می‌دارند به پایگاه داده دسترسی فنی دارند. اطلاعات یک مغازه را فقط برای حل مشکل خود همان مغازه و به درخواست خودش باز می‌کنیم.
چه کسانی بیرون از گوشی‌کار اطلاعات می‌گیرند؟
اطلاعات مغازه یا مشتریان شما به هیچ شرکتی فروخته نمی‌شود. فقط این سه گروه بخشی از آن را می‌گیرند، چون بدون آن‌ها کار انجام نمی‌شود.
- شرکت میزبان سرور. سرور و هر چیزی که روی آن است در مرکز داده این شرکت است.
- سامانه پیامک. شماره موبایل گیرنده و متن هر پیامک. این سامانه هنوز وصل نشده است.
- درگاه پرداخت. اطلاعات لازم برای پرداخت اشتراک. پرداخت هنوز ساخته نشده است.
گزارش‌های سرور و شمارش استفاده
سرور مثل هر سرور دیگری برای هر درخواست نشانی IP و آدرس صفحه را در گزارش‌هایش ثبت می‌کند. داخل پنل و صفحه پیگیری هم چند رویداد ساده شمرده می‌شود، مثل ثبت یک پذیرش یا باز شدن صفحه پیگیری، تا بفهمیم کدام بخش به کار می‌آید. ابزار ردیابی تبلیغاتی روی هیچ صفحه‌ای نیست.
پیامک به مشتریان مغازه
سامانه پیامک گوشی‌کار هنوز وصل نشده و تا آن روز هیچ پیامکی فرستاده نمی‌شود. بعد از وصل شدن، گوشی‌کار از طرف مغازه شما برای مشتری پیامک می‌فرستد، مثل پیامک پذیرش، منتظر قطعه، آماده تحویل و تحویل، فاکتور و یادآوری سررسید. مسئولیت این‌که مشتری با گرفتن این پیامک‌ها موافق است با مغازه است.
پیامک‌های باشگاه مشتریان، مثل تخفیف و تبریک تولد، برای همه مشتری‌هایی که موبایل دارند می‌رود، جز کسانی که نخواسته‌اند. اگر مشتری پیامک تبلیغاتی نخواست، در پرونده‌اش پیامک باشگاه را خاموش کنید. هر پیامک تبلیغاتی هم راه لغو را در خودش دارد. پیامک‌های تعمیر و پرداخت برای همه می‌رود و هنگام پذیرش می‌توانید پیامک پذیرش را نفرستید.
کوکی‌ها
فقط همان چیزی که برای وارد ماندن در پنل لازم است. روی این سایت و صفحه پیگیری، هیچ کوکی تبلیغاتی یا ردیاب شخص ثالثی نیست.
پایان اشتراک و حذف اطلاعات
بعد از پایان اشتراک، اطلاعات پاک نمی‌شود و فقط ثبت جدید بسته است. خروجی اکسل همیشه باز است.
اگر بخواهید حساب و اطلاعات مغازه پاک شود، به hello@gushikar.ir ایمیل بزنید. پیش از آن خروجی اکسل کامل بگیرید، چون بعد از پاک شدن برنمی‌گردد. نسخه‌های پشتیبان قبلی هم تا ۱۴ روز بعد خودبه‌خود پاک می‌شوند. حذف حساب از داخل پنل هنوز ساخته نشده و در برنامه است.
تغییر این صفحه
این نسخه پیش از باز شدن ثبت‌نام نوشته شده و با ساخته شدن پرداخت و وصل شدن پیامک کامل می‌شود. هر تغییر معنادار را پیش از اجرا به صاحبان حساب خبر می‌دهیم. سؤال یا نگرانی دارید؟ از صفحه تماس بپرسید. شرایط استفاده را هم در این صفحه ببینید.